Investigación competitiva en China, Parte I: Baidu Search

Toda campaña de marketing adecuada en cualquier mercado debe comenzar con un estudio de mercado. Afortunadamente, no siempre tiene que ser un estudio de mercado costoso, completo con complejos análisis y pronósticos de la competencia. a menudo, una simple investigación en Internet, como con el motor de búsqueda de Baidu, estaría bien, pero, por supuesto, primero debe saber dónde y cómo buscar.

Este post es el primero de una serie de tres partes que cubre la investigación básica de mercado en China.

Debido a una serie de razones, las conocidas herramientas de marketing digital, que son gestionadas principalmente por Google en los mercados occidentales, no están disponibles en China. La cuota de mercado de los motores de búsqueda de Google en China ha caído por debajo del 1% este año y todos los servicios de Google, como Google Docs, Google maps, Google Analytics, etc., también han quedado bloqueados. Este hecho por sí solo está haciendo la vida bastante difícil no sólo para los comerciantes, sino también para los ciudadanos y las empresas.

Afortunadamente, existe una alternativa y es Baidu (baidu.com), el mayor buscador chino con una cuota de mercado de alrededor del 60%.

De hecho, hace apenas unos años, Baidu era mucho más dominante, alcanzando cerca del 80% del mercado total de búsquedas. Desde entonces, otros servicios populares se volvieron más competitivos y lograron arrebatarle a Baidu una mayor cuota de mercado. Estas plataformas son 360 Search (haosou.com) y Sogou (sogou.com) con una participación de alrededor del 30% y 15% respectivamente a partir de finales de 2014.

Aquí me centraré principalmente en Baidu, pero, en principio, otros motores de búsqueda son bastante similares y también pueden utilizarse para la investigación básica de mercado.

Al igual que con Google, su investigación básica puede comenzar con un simple término de búsqueda de un producto traducido al chino. Debes encontrar un hablante nativo para verificar el término que te interesa.

Permítanme darles un ejemplo. Suponga que está interesado en buscar el término “gafas de sol”. Esto es lo que Google Translate devolvería:

Desafortunadamente, a pesar de que la traducción puede ser técnicamente correcta, nadie en China utiliza realmente el sitio web term太阳镜

El término adecuado para las gafas de sol is太阳眼镜 y esto es lo que debe utilizar para la búsqueda de Baidu. Una vez más, no se puede confiar en Google Translate ni siquiera para la traducción de palabras clave sencillas, por no hablar de palabras clave complejas de “larga cola”.

Anatomía de los resultados de una búsqueda típica de Baidu

He aquí un ejemplo de los resultados de una búsqueda en Baidu para el término “sunglasses” (太阳眼镜). Los resultados pagados se agrupan típicamente en la parte superior y en los paneles de la derecha como en el ejemplo de abajo:

En comparación con una típica página de resultados de búsqueda de Google, con Baidu, es algo más difícil distinguir entre resultados pagados y orgánicos. De hecho, lo único que indica anuncios pagados sería una pequeña palabra “推广” en la parte inferior derecha.

Para las palabras clave populares, habría muy pocos resultados orgánicos (si los hubiera) en la primera página de resultados.

A continuación, típicamente verás resultados de sitios propiedad de Baidu como Baike (equivalente a Wikipedia) o Baidu Zhidao (respuestas chinas de “Yahoo”).

Los resultados relacionados con las noticias se clasificarían a continuación seguidos por los resultados de los sitios de comercio electrónico. Curiosamente, los enlaces a las mayores plataformas de comercio electrónico de Alibaba, Taobao y Tmall, no se mostrarán en absoluto. Este es el resultado de la feroz competencia entre Baidu y Alibaba.

Finalmente, más cerca del final de la página en este ejemplo, usted puede finalmente ver algunos resultados orgánicos seguidos por otro bloque de anuncios:

¿Qué puedes aprender de la búsqueda de Baidu? En primer lugar, usted puede ver inmediatamente el nivel de competencia en su mercado objetivo. Si hay muchos anuncios pagados, prepárese para competir con esos anunciantes por las mismas palabras clave.

A continuación, podrá saber quiénes son los principales competidores y qué ofrecen. Es una buena idea ir a ver sus sitios, explorar las ofertas, las estrategias de venta y los canales de distribución.

Por último, la búsqueda básica le dará una mejor idea de si sería prudente invertir en Baidu de pago por clic (PPC) o SEO para obtener una clasificación orgánica. Voy a discutir esas opciones con más detalle en las futuras publicaciones.

Manténgase en sintonía para el próximo post sobre cómo realizar investigación de mercado básica con los mercados online chinos.

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