El oráculo ya no vive en una cueva, vive en los números

Qué significa AI para el futuro del comercio electrónico y por qué la mayoría de las empresas no están preparadas para ello

El concepto del oráculo está muy extendido a lo largo de la historia de la humanidad. Desde la antigua China hasta la Grecia clásica, se buscaron seres que poseían sabiduría predictiva para ofrecer asesoramiento consultivo sobre cuestiones de guerra, amor y gobierno.

Afortunadamente, las sociedades modernas se han alejado de poner su fe en entidades que supuestamente todo lo saben. En cambio, la modernidad exige que las decisiones se tomen sobre la base de la información, o en otras palabras, de los datos.

Como usted probablemente aprendió en su primer curso de estadística, suficientes datos conducen a predicciones precisas. A medida que la era de la ciencia de los datos ha progresado, hemos comenzado a comprender que cantidades masivas de datos sustentan la toma de decisiones altamente informadas y predictivas. Esto significa que ahora las empresas pueden predecir mejor dónde asignar recursos, e incluso determinar qué recursos asignar en primer lugar. Según Forbes, el 53 por ciento de las empresas están adoptando la gran analítica de datos a partir de 2017¹, y el número sigue creciendo.

Si su empresa ya está acumulando grandes datos y aprovechándolos para tomar decisiones efectivas, entonces está en el camino correcto. Pero si no estás dando el siguiente paso y aprovechando la inteligencia artificial para convertir esa información en conocimientos, entonces te quedarás atrás. Y esto es especialmente cierto en China, el primer trillón de dólares en el mercado de comercio electrónico del mundo. Gracias a la existencia de plataformas de terceros que realizan transacciones online y a su estructura de informes, a través de las herramientas adecuadas, los datos de los consumidores pueden obtenerse y traducirse en tecnologías de inteligencia artificial altamente predictivas.

Por ejemplo, con las herramientas adecuadas, una empresa de ropa al por menor que quiera entrar en el mercado chino puede entender qué tipo de chaqueta vender, en qué color, en qué época del año y en qué parte del país. La IA se puede aprovechar para automatizar, por ejemplo, la compra de anuncios, de modo que sus anuncios se muestren en el lugar correcto, en el momento correcto, para el consumidor correcto.

Algunas empresas, al menos conceptualmente, entienden el valor de la IA y de la ciencia de los datos. Pero muchos otros apenas están raspando la superficie. Aún menos se dan cuenta de que la IA no es simplemente un complemento a un proceso ya existente, sino más bien una tecnología que revolucionará los procesos existentes para mejor… Una vez que el concepto se haya generalizado, las decisiones y predicciones comerciales se harán más rápidas, mejores y más baratas, y ninguna empresa puede oponerse a ello.

En la antigua Grecia, hay muy pocos textos literarios que expliquen el proceso del oráculo. Esto podría deberse a que el concepto fue tan bien entendido y aceptado por la gente que no necesitaba explicación. El poder de predicción de la inteligencia artificial está bien encaminado para alcanzar ese estatus. Pronto dejará de ser un concepto, se entretejerá en todo lo que hagamos.

Si su marca está interesada en aprovechar el poder de los grandes datos, el análisis predictivo y la inteligencia artificial para resolver cuestiones empresariales en el mercado de comercio electrónico más grande del mundo, póngase en contacto con info@andasia.org

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¹https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2017/12/24/53-of-companies-are-adopting-big-data-analytics/#28e3e5ec39a1

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