Ecommerce con WeChat Shop

El comercio móvil chino ha crecido a pasos agigantados en los últimos dos años. La competencia se ha intensificado aún más a mediados de 2014, cuando WeChat lanzó su opción de comercio electrónico que funciona con la aplicación. Aunque Alibaba, con sus Taobao y Tmall, sigue siendo el líder en el mercado de comercio electrónico de China, las compras con WeChat han ido ganando popularidad.

Actualmente, el comercio electrónico con WeChat sólo puede configurarse para cuentas de servicio verificadas, lo que, a su vez, requiere el registro de empresas locales. Así que, tal y como están las cosas, las empresas extranjeras sin presencia legal en China no son elegibles para tener una tienda WeChat. Sin embargo, una vez que la empresa está registrada localmente en China, la creación de comercio electrónico con WeChat es, en realidad, un proceso bastante sencillo.

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Básicamente, hay dos maneras de integrar una tienda WeChat dentro de una cuenta de servicio: registrándose para una opción estándar dentro de la plataforma de administración o configurándola con una plataforma de terceros. La segunda forma permite una creación mucho más personalizada de tiendas WeChat mucho más versátiles y visualmente atractivas.

Una de las plataformas más populares es WeiDian. Ya cuenta con la friolera de 50 millones de usuarios y está respaldado por Tencent, desarrollador de WeChat. También proporciona un cómodo soporte para la gestión de WeChatstore: rellenar la lista de productos, gestionar el inventario, el sistema CRM, el análisis de ventas, etc. Todo esto se puede hacer desde la aplicación en un teléfono o desde el panel de administración basado en el navegador.

Como una forma de marketing, WeiDian también permite compartir listados de productos en el chat de grupo y en el feed de Momentos, así como en otras plataformas de medios sociales como Weibo, QQ, Qzone, Pinterest e incluso Facebook.

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Aunque es la más popular, WeiDian no es la única plataforma de gestión de tiendas de WeChat. Otras opciones de tiendas de WeChat de terceros son Youzan, MengDian, PaiPai y algunas otras. Todos ellos son bastante similares en funcionalidad, aunque ninguno de ellos ofrece actualmente opción o soporte en idioma inglés.

Aunque existen muchas opciones para establecer una tienda WeChat, es posible que no sea adecuada para todas las categorías de productos. Naturalmente, como las compras se hacen en el móvil, los clientes tienden a utilizar su teléfono para comprar productos más baratos. Cuando se trata de artículos de gran valor o productos que requieren una investigación, la mayoría de los compradores vuelven a los navegadores de tamaño completo que los lleva a las plataformas tradicionales como Tmall, Taobao y JingDong.

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