5 pasos para crear una estrategia de marketing de WeChat exitosa

5 pasos para crear una estrategia de marketing de WeChat exitosa

Hemos estado en esta industria durante algunos años y hemos trabajado con empresas de todo el mundo para ayudarlas a ingresar al mercado chino. Para cada negocio con el que trabajamos, creamos una estrategia personalizada para ayudarlos a alcanzar el éxito. Sin embargo, para casi todas las empresas que operan en China, el marketing de WeChat es parte de esa estrategia.

En este artículo, cubriremos algunas de las metodologías utilizadas para crear una estrategia de marketing WeChat exitosa en términos de planificación e implementación. Si es un principiante completo en WeChat, consulte nuestro otro artículo que se presenta a continuación:

La guía definitiva para principiantes sobre cuentas oficiales de WeChat para empresas

Por qué WeChat es esencial para los negocios

Tienda WeChat

Para las personas que viven en China, WeChat simplemente lo hace todo. Permite a los usuarios reservar taxis, pagar facturas, hablar con sus amigos, leer las noticias y más. Con la reciente popularidad de Miniprogramas de Wechat Además, la lista de cosas que puede hacer en WeChat está creciendo a un ritmo increíble. A partir del segundo trimestre de 2019, la aplicación 1.12 mil millones de usuarios, lo que la convierte en la quinta plataforma de redes sociales más popular del mundo. Con su tasa de penetración de aproximadamente el 80% en China, es una aplicación que no puede permitirse ignorar.

Sin embargo, WeChat no es solo una aplicación increíblemente conveniente, es un ecosistema completo. WeChat se ha convertido esencialmente en una segunda Internet en China, y los internautas pasan una gran cantidad de tiempo en la aplicación todos los días.

Tampoco es solo para uso personal. Miles de empresas utilizan WeChat Work (o simplemente grupos WeChat habituales) para las comunicaciones corporativas internas, los vendedores gestionan y trabajan sus clientes potenciales a través de WeChat, y algunas empresas incluso venden directamente a través de sus cuentas oficiales.

Con el ecosistema WeChat cada vez más poderoso en China, Tener presencia en la plataforma no solo es beneficioso, es una necesidad. No importa qué tipo de empresa sea, es casi seguro que su audiencia en China esté en WeChat. Siga leyendo para determinar cómo crear su estrategia de marketing de WeChat.

Cuentas oficiales de WeChat, su sitio web chino

Establecer una presencia base en WeChat es una tarea bastante sencilla en la que todas las empresas que operan en China deberían invertir. Sin embargo, eso no significa que todas las empresas deban invertir mucho en la plataforma o en el marketing de WeChat. Por ejemplo, ciertamente no aconsejaremos a las empresas que venden equipos industriales B2B que gasten millones de dólares en publicidad con KOL o en anuncios llamativos de WeChat, pero ¿una presencia básica de WeChat? Sí, ¡todas las empresas en China deberían tener eso!

Debido a que WeChat es su propio ecosistema, las cuentas oficiales de WeChat actúan casi como un sitio web tradicional. Ofrecen un lugar para que las empresas publiquen contenido, reciban mensajes y creen una marca. De hecho, muchas empresas en China invierten cantidades mínimas en la construcción de sus sitios web en lugar de optar por centrar sus dólares de marketing en WeChat. Esto se debe a una serie de factores que incluyen la disminución del uso de motores de búsqueda y la naturaleza fragmentada de Internet en China.

Con los miniprogramas de WeChat cada vez más populares, hay menos razones para invertir en la promoción y creación de un sitio web o aplicación web tradicional. Miniprogramas de WeChat son fáciles de codificar, rentables y tienen una funcionalidad similar a las aplicaciones o sitios web tradicionales.

Es por estas razones que casi todas las empresas que operan en China continental deberían tener una cuenta oficial de WeChat. Si bien es posible que su empresa no necesite invertir mucho en la creación de una estrategia de marketing de WeChat, ¡al menos obtenga una configuración de cuenta oficial! Para obtener instrucciones sobre cómo realizar una configuración, haga clic aquí.

Fomento de la confianza entre los consumidores chinos

Una de las razones más importantes para usar WeChat en China es el hecho de que inspira a los internautas chinos un sentido de confianza en una empresa. Es por esta razón que casi todas las empresas en China tienen al menos una estrategia de marketing de WeChat simple.

Imagine que actualmente está buscando un abogado para que se encargue de algunos problemas de su empresa. Recibe una referencia de un conocido y planea comunicarse con él. Sin embargo, después de una búsqueda rápida en Google, no encuentra literalmente nada sobre ellos. Sin sitio web, sin Facebook, sin LinkedIn, sin reseñas, nada. Como mínimo, esperaría un sitio web básico que explique sus especialidades e información de contacto, ¿verdad?

Seamos honestos, este no es un buen look. En muchos sentidos, no tener una cuenta oficial de WeChat para su negocio hace que parezca de la misma manera. Dado que es un ecosistema tan importante en China, no tener presencia allí es como que nada sobre su empresa aparezca en la Búsqueda de Google.

¿Qué tan probable es que trabaje con este abogado? Para mi personalmente, las posibilidades no serían grandes a menos que la referencia fuera de alguien en quien realmente confiaba. En China, los consumidores chinos esperan al menos poder encontrar una cuenta de WeChat que explique lo que hace una empresa.

Una cuenta oficial de WeChat hace que una empresa parezca más legítima, ya que al menos se requiere una licencia comercial para abrir una. También sirve como un lugar a través del cual los usuarios pueden enviar mensajes a la empresa, brindándoles una vía de atención al cliente si es necesario. Incluso si no planea participar en el marketing de WeChat, tener una cuenta configurada podría ser de gran ayuda para generar confianza entre sus consumidores objetivo.

5 pasos para crear una estrategia de marketing de WeChat exitosa

Paso 1: Análisis de la competencia

Todas las empresas que recién comienzan deben realizar una investigación básica de la competencia antes de crear su estrategia de marketing WeChat. Llevar a cabo una investigación adecuada le permite determinar exactamente dónde deberían destinarse sus dólares de marketing para adelantar a su competencia. ¡También le permite ver dónde cometieron errores sus competidores para evitar posibles trampas!

Al realizar una investigación de la competencia, hay varias áreas en las que debe concentrarse. Ya que estamos hablando de marketing de WeChat aquí, solo veremos los aspectos de marketing de la investigación de la competencia y cómo comenzar, pero si eres nuevo en el mercado, definitivamente debes considerar otros factores como precios, posicionamiento, ajuste al mercado. etc.

La estrategia de marketing en redes sociales de su competidor

Dada la importancia de las redes sociales en China, esta debería ser una de las primeras áreas que verifique al realizar una investigación de la competencia. Después de identificar algunos competidores clave, debería poder identificar los canales en los que sus competidores están invirtiendo con solo una búsqueda superficial.

Si bien todas las empresas deberían incorporar WeChat en su estrategia de marketing, a menudo no es el principal impulsor del tráfico debido a su naturaleza relativamente cerrada. Si bien WeChat puede ser un punto de conversión efectivo, generar tráfico de calidad solo a través de WeChat puede muy caro. Muchas marcas trabajan con otras plataformas de redes sociales donde pueden encontrar tráfico más dirigido y más barato.

¡Tantas redes sociales y tan poco tiempo! La promoción multiplataforma es increíblemente común en China a pesar de que cada plataforma intenta detenerla. Por ejemplo, Weibo no permite enlaces a WeChat y viceversa, lo que da como resultado un panorama de redes sociales muy fragmentado.

Es común ver marcas administrando activamente su cuenta de WeChat pero enfocando la mayor parte de su gasto en marketing en otras plataformas más abiertas como Weibo, Zhihu, Xiaohongshu, TikTok, etc. En estos casos, WeChat actúa más como un sitio web o un centro de información de marca donde la empresa puede distribuir contenido, acumular seguidores y realizar conversiones.

Al investigar su presencia en las redes sociales de la competencia asegúrese de responder algunas de las siguientes preguntas

¿En qué plataformas de redes sociales son más activos?

 

¿Cuál es su frecuencia de publicación en estas plataformas?

 

¿Cuáles son las reacciones a sus publicaciones en cada una de las plataformas con las que están trabajando?

 

¿Existe una plataforma que el competidor parece priorizar sobre otras?

 

¿Cómo están convirtiendo su tráfico en las redes sociales? ¿Existe un punto de conversión específico que parecen priorizar sobre otros?

 

Hicimos una revisión rápida de la presencia de Siemen en las redes sociales chinas como ejemplo. Como algo menos llamativo y visualmente atractivo que otras marcas, pensamos que podría ser un buen ejemplo.

  1. Weibo: Podemos ver que su cuenta de Weibo está activa y publica contenido constantemente. Tienen muchos fanáticos, pero los niveles de participación son bastante bajos. Este parece ser un canal que la empresa probablemente esté usando con fines de marca en lugar de generar participación.
  2. WeChat: La cuenta de WeChat de Siemens es muy activa. La cuenta tiene diferentes estilos de contenido, y el video tiene un rendimiento notablemente mejor en términos de participación que su contenido de texto estándar. Ambas formas de contenido obtienen constantemente más de 10.000 visitas por publicación, lo que demuestra que su estrategia parece estar funcionando.
  3. ROJO: No hay mucho que decir aquí. La cuenta se ha abierto pero está inactiva. Hay muchos CGU relacionados con la marca en la plataforma, lo que debería ser alentador para la marca.
  4. Zhihu: Esta parece una plataforma en la que Siemens está funcionando bien. La marca tiene su propio tema con más de 5000 seguidores. Hay publicaciones de usuarios y publicaciones de la empresa que hablan sobre la marca con mucho compromiso, me gusta y vistas.

Consulte las métricas estándar de redes sociales (me gusta, clics, etc.) en cada plataforma en la que su competencia está activa para determinar dónde es probable que inviertan su presupuesto de marketing. Eche un vistazo en profundidad a cada uno de los canales de redes sociales que su competencia está aprovechando para determinar dónde están obteniendo el mayor ROI.

Sin emabargo, Es probable que WeChat no sea el único lugar donde los usuarios pueden realizar conversiones. Asegúrese de explorar las cuentas de redes sociales y el sitio web de la competencia para encontrar también otros puntos de conversión potenciales. Toda esta información puede ser increíblemente útil para diseñar su estrategia de marketing de WeChat.

La estrategia de contenido de su competidor

Al igual que en el resto del mundo, en China “El contenido es el rey”. La creación de contenido de calidad debería ser una parte importante de la estrategia de marketing de WeChat de todas las empresas.

Una de las formas más fáciles de comenzar a crear una estrategia de contenido excelente es verificar su competencia. Cuando eche un vistazo a su contenido, recuerde hacerse algunas preguntas.

¿Qué tipo de imagen están proyectando a través de su contenido?

 

¿Quién es la audiencia a la que se dirigen con su contenido? Profesionales Principiantes?

 

¿Qué tipo de contenido genera más visitas? ¿Gustos? ¿Comparte? ¿Compromiso?

 

¿Qué les falta? ¿Cómo podemos ir más allá de lo que están haciendo?

 

¿Cuál es el objetivo de su contenido? ¿Para generar confianza? ¿Conciencia? ¿Conversión? ¿O simplemente tráfico?

 

¿El contenido está enlazado en alguna parte? ¿A una página de conversión? ¿Recursos adicionales?

Un vistazo rápido a una de las marcas de cosméticos, los artículos de WeChat de Shiseido

Un vistazo rápido a una de las marcas de cosméticos, los artículos de WeChat de Shiseido. El artículo es una oferta promocional que les dice a los usuarios que cualquier compra que realicen durante un período determinado les permitirá acumular puntos de fidelidad. ¡También pueden escanear el código QR para acceder al Mini-Programa Shiseido donde pueden ingresar su información a cambio de una muestra de producto!

Por supuesto, solo ver la competencia no es suficiente para crear una estrategia de contenido realmente sobresaliente, pero definitivamente es una manera fácil de dar un paso en la dirección correcta. Tener un plan de contenido bien investigado y pensado es uno de los pasos más importantes para crear una estrategia de marketing de WeChat exitosa.

Paso dos: defina su público objetivo

Conozco muchas empresas que pensar tienen su consumidor objetivo bien definido, pero a menudo no es el caso. Trabajar con una empresa de investigación de mercado o de consultoría para realizar una investigación de los consumidores puede ser muy costoso, por lo que se sorprendería de cuántas empresas simplemente lo improvisan.

Cada dos semanas, tenemos empresas muy especializadas que se ponen en contacto Dragón Social pidiendo dirigirse a un público extremadamente amplio. Como la mayoría de los especialistas en marketing saben, esta no es una estrategia eficaz.

Sin embargo, también se debe al hecho de que China es absolutamente masivo en términos de población. Por ejemplo, una audiencia a la que nos piden que nos orientemos con bastante frecuencia es la de las ciudades chinas de primer y segundo nivel. Ahora, esto puede parecer relativamente específico, pero incluso si estamos hablando solo de ciudades de primer nivel, estamos ante una audiencia de más de 75.000.000. Agregue ciudades de segundo nivel y pronto estaremos en los cientos de millones.

Si bien la demografía es importante, la psicografía es igualmente importante para reducir su audiencia y crear su estrategia de marketing de WeChat. Cree personajes detallados para su público objetivo, incluidos qué tipos de contenido leen, qué tipo de sitios web visitan, qué les gusta comprar, etc. para crear anuncios y contenido que se adapte a las necesidades de su público objetivo.

Tener una audiencia bien definida facilita todo en marketing. Por supuesto, su audiencia puede cambiar o expandirse, pero comenzar con una base sólida puede brindarle enormes beneficios para sus esfuerzos de marketing.

Paso 3: elija su tipo de cuenta oficial de WeChat

Si aún no lo sabe, WeChat ofrece tres tipos de cuentas oficiales: cuentas de servicio, cuentas de suscripción y cuentas empresariales (WeChat Work).

Antes de comenzar con el marketing de WeChat, debe analizar y comprender cada tipo de cuenta para asegurarse de que se alinee con su estrategia de marketing. Estas cuentas difieren mucho en términos de funcionalidad, por lo que elegir la incorrecta puede resultar costoso. Entraré brevemente en los dos tipos principales utilizados para el marketing, pero para obtener más información, consulte nuestra publicación anterior en el siguiente enlace:

La guía definitiva para principiantes sobre las cuentas oficiales de WeChat

Cuentas de servicio WeChat

La mayoría de las empresas en China optan por operar cuentas de servicio WeChat. Estas cuentas tienen acceso a casi todas las funciones disponibles para las cuentas oficiales, lo que las hace más atractivas para las empresas que requieren una funcionalidad más avanzada.

Estas cuentas son muy visibles y se colocan entre las conexiones de WeChat de un usuario. El contenido publicado por estas cuentas también generará su propia notificación automática. Sin embargo, a cambio de este alto nivel de visibilidad, las cuentas de servicio de WeChat solo pueden publicar 4 veces al mes. Cada una de esas 4 publicaciones puede contener hasta 6 piezas de contenido.

Cuentas de suscripción de WeChat

Las cuentas de suscripción de WeChat suelen ser utilizadas por organizaciones de medios y editores. Estas cuentas pueden publicar una vez al día, a diferencia de las cuentas de servicio, que son más limitadas.

A cambio de la posibilidad de publicar con más frecuencia, estas cuentas se colocan en la carpeta de suscripciones de un usuario, lo que reduce su visibilidad. Las empresas de medios y los editores requieren esta mayor frecuencia de publicación, por lo que suelen trabajar con cuentas de suscripción.

Sin embargo, muchas marcas también optan por utilizar cuentas de suscripción de WeChat. Para las marcas que publican mucho contenido, realizan ventas frecuentes o simplemente no requieren las funciones avanzadas proporcionadas por las cuentas de servicio, elija trabajar con suscripción. cuentas.

Paso 4: Utilice las herramientas de marketing de WeChat adecuadas

¡Ahora hemos recorrido un largo camino! ¡Sigue así y tendrás una estrategia de marketing de WeChat ganadora en poco tiempo!

Con la configuración de su cuenta, debe definir los objetivos para su cuenta oficial de WeChat. ¿Va a ser un centro de contenido simple para que los usuarios aprendan más sobre su negocio? ¿O quieres crear un embudo de marketing en profundidad para nutrir y convertir seguidores? Para hacer eso, necesitará las herramientas adecuadas.

Gestión de relaciones con los clientes de WeChat (CRM)

Dependiendo de lo que desee lograr con su estrategia de marketing de WeChat, podría ser necesario un CRM.

Si bien el backend de WeChat ofrece muchas funciones, puede ser difícil configurar realmente un embudo de marketing efectivo solo con esto. Dada la mayor competencia en WeChat, muchas marcas están buscando formas de personalizar el contenido y aumentar su tasa de lectura. Ahí es donde entran en juego los CRM de WeChat.

Dado que el correo electrónico y los SMS no son increíblemente populares en China, WeChat actúa como el centro principal para la gestión de relaciones con los clientes para la mayoría de las marcas.

La mayoría de los CRM disponibles ofrecen funciones similares, incluido el almacenamiento de datos de clientes, automatización de marketing, campañas de comunicación y análisis. Muchos también incluyen funciones como administración de campañas, generadores de páginas H5, programas de lealtad, administración de clientes potenciales, servicio al cliente, transmisión en vivo y más.

Una lista de CRM de WeChat

Una lista de CRM de WeChat (Fuente: 31 Diez)

La recopilación de datos más avanzada que proporcionan la mayoría de los CRM de WeChat permite a las marcas segmentar con mayor precisión su audiencia y crear campañas específicas para cada segmento. Algunos de los CRM más grandes incluso se integran con los CRM occidentales populares, como el vínculo entre Parllay.cn y Hubspot.

Si tiene la intención de ir más allá de los conceptos básicos de WeChat Marketing, es probable que WeChat CRM sea la opción correcta para su empresa.

Escucha de redes sociales (SML) y monitoreo de redes sociales

Las herramientas de escucha y monitoreo de redes sociales han sido populares durante casi una década en Occidente. Estas herramientas suelen proporcionar análisis y otros datos para recibir comentarios sobre campañas de redes sociales y datos para la planificación de campañas futuras.

Las herramientas para escuchar en las redes sociales han sido difíciles de conseguir en China debido a las restricciones de datos y la privacidad, sin embargo, en los últimos años algunas empresas han dado pasos para brindar una verdadera solución. El uso de estas soluciones puede proporcionar algunos beneficios clave para desarrollar y mejorar su estrategia de marketing de WeChat.

En primer lugar, la mayoría de estas herramientas permiten a las marcas configurar alertas para palabras clave cuando los usuarios de las redes sociales las mencionan. Esto permite que las marcas comprendan las percepciones y la actitud hacia su marca sin buscar concienzudamente publicación tras publicación manualmente. Lo más importante es que permite a las marcas saber cuándo se las menciona y responder en consecuencia.

El compromiso con los usuarios ha sido una estrategia central del marketing en redes sociales durante años, y las herramientas de escucha en las redes sociales permiten a las marcas llevar esto al siguiente nivel. Las marcas pueden “escuchar” las palabras clave relevantes para su negocio y comentar directamente las publicaciones de un usuario.

Si bien es genial poder monitorear lo que está sucediendo en WeChat. La mayoría de estas herramientas permiten a los usuarios monitorear una gran cantidad de plataformas en China. Esto puede ayudar a las marcas a identificar nuevos canales de marketing que antes no hubieran encontrado.

Finalmente, las marcas también pueden usar estas herramientas para monitorear a su competencia y asegurarse de que no se les supere y de que obtengan una mayor participación de la voz (SoV). Las herramientas de escucha de redes sociales pueden ser increíblemente poderosas, pero por lo general pueden ser bastante caras, ¡así que asegúrese de que su marca elija la correcta!

El índice de WeChat

El índice de WeChat es una herramienta bastante básica, pero puede ser útil para guiar su estrategia de marketing y medir la efectividad de su estrategia de marketing de WeChat. El índice de WeChat es completamente gratuito y está disponible para cualquier usuario de WeChat. Actúa de manera similar a Google Trends, mostrando la popularidad de cualquier palabra clave ingresada.

Las marcas pueden usar el índice WeChat para ver si reciben más menciones o si su marca se está volviendo más popular en la plataforma WeChat. También pueden buscar temas para determinar si tiene sentido incluirlos en su estrategia de contenido. Una estrategia de contenido exitosa aprovecha las últimas tendencias populares y el índice WeChat proporciona a las marcas una forma de determinar las tendencias para que se adhieran.

Para acceder al índice de WeChat, simplemente debe escribir el nombre chino de la herramienta, “微 信 指数”, en la barra de búsqueda de WeChat. Si bien la herramienta es bastante básica, puede ser útil para monitorear la popularidad de una marca en WeChat, la popularidad de sus competidores y las tendencias clave para incorporar en sus estrategias de contenido.

Paso 5: Promoción y publicidad de WeChat

No entraremos en el meollo de la cuestión aquí, pero brindaremos algunos consejos para incorporar algunas de estas estrategias de promoción en sus esfuerzos de marketing de WeChat. Esta es la parte en la que la mayoría de las marcas fracasan en su estrategia de marketing de WeChat, así que asegúrese de pensarlo detenidamente, hacer algunas pruebas e investigar antes de participar en cualquier promoción pagada. Si está buscando ideas sobre cómo promocionar su cuenta oficial de WeChat.

 

KOL Marketing – Investigación y ejecución

Marketing de KOL es uno de los métodos de promoción más eficaces en China. Ya sea en WeChat, Weibo o plataformas más oscuras como Mafengwo, Los KOL son la forma más rápida de llegar a su público objetivo.

Los KOL en China no siempre son como los Influencers que conocemos en Occidente. Puede encontrar KOL populares en casi todas las industrias o grupos de interés dispuestos a trabajar con marcas para obtener una compensación. Esto es especialmente cierto en WeChat, donde hay miles de cuentas de “WeMedia”. Estas cuentas de WeMedia generalmente se enfocan en temas muy específicos y actúan como una forma de medios específicos de la industria o sitios web comerciales.

Suena genial, ¿verdad? Sin embargo, elegir el KOL correcto no es fácil. Hay toneladas de KOLs con seguidores falsos que felizmente tomarán su dinero y generarán muy pocos resultados para su marca. Para evitar esto, necesitará hacer su investigación.

Entonces, ¿cómo haces tu investigación? Afortunadamente, hay algunas formas en que las marcas pueden verificar a los socios potenciales de KOL antes de involucrarlos.

La herramienta gratuita más confiable que hemos visto es Newrank.cn. Esta plataforma proporciona excelentes datos para aquellos que buscan iniciar campañas de KOL, ¡y de forma gratuita para arrancar! Las marcas pueden ingresar los ID de cuenta oficial de WeChat de los socios potenciales de KOL para verificar sus tasas de participación, promedio de me gusta por publicación, frecuencia de publicación y más.

Las marcas pueden usar esto para comparar el desempeño de un KOL o WeMedia con el de sus competidores antes de elegir trabajar con ellos. Si bien no podrá obtener datos de conversión de herramientas como esta, es útil realizar una evaluación inicial de los KOL para ver si hay señales de alerta. Luego, las marcas pueden comunicarse con los KOL directamente para organizar campañas potenciales. Sin embargo, administrar estas campañas puede volverse difícil rápidamente, por lo que muchas marcas eligen trabajar con agencias.

La foto de la izquierda muestra los resultados de la búsqueda después de buscar el ID de WeChat de uno de los KOL más populares de WeChat, YangFanJame. A la izquierda, podemos ver la cantidad estimada de fanáticos de la cuenta, así como un rango de otros puntos de datos.

La foto de la izquierda muestra los resultados de la búsqueda después de buscar el ID de WeChat de uno de los KOL más populares de WeChat, YangFanJame. A la izquierda, podemos ver la cantidad estimada de fanáticos de la cuenta, así como un rango de otros puntos de datos.

Si bien ha habido una tendencia creciente de empresas de todo el mundo que traen sus equipos de marketing a sus propias instalaciones, el marketing de KOL sigue dependiendo en gran medida de las agencias.

Los KOL en China suelen firmar acuerdos con agencias para fijar los precios y encontrar un trabajo constante. Una gran cantidad de KOL en China operan bajo este tipo de acuerdos. En muchos casos, la forma más fácil de comenzar con el marketing de KOL es trabajar con una agencia.

En realidad, aunque a menudo es mejor trabajar a través de una agencia que intentar hacerlo solo. Las marcas pueden comunicar activamente a la agencia sus KPI y objetivos únicos y permitir que la agencia encuentre el mejor KOL para el trabajo. También administrarán las campañas para asegurarse de que se desarrolle sin problemas, lo que podría salvar a las marcas de algunos dolores de cabeza importantes en el proceso de ejecución.

Grupos de WeChat y distribución de contenido de WeMedia

Como cualquier especialista en marketing de contenidos le dirá, la sindicación de contenidos es uno de los elementos clave para una estrategia de marketing de contenidos exitosa. He visto innumerables cuentas oficiales de WeChat que publican contenido que obtiene tan solo 5 visitas debido a la falta de sindicación y promoción.

Algunos ejemplos de códigos QR de WeChat Group.

Algunos ejemplos de códigos QR de WeChat Group.

Los grupos de WeChat son una de las soluciones más fáciles para este problema. Al igual que otras plataformas de redes sociales, WeChat permite a los usuarios formar grupos. Dado que estos grupos están limitados a 500 miembros, tienden a ser más activos que los grupos de LinkedIn y Facebook con los que está más familiarizado.

Publicar en grupos de WeChat es una excelente manera de distribuir su contenido a un costo mínimo o gratuito (algunos operadores de grupo cobran una pequeña tarifa por publicar en el grupo). Esto puede ayudar a obtener comentarios rápidos sobre un artículo o producto y, al mismo tiempo, ayudar a generar conciencia.

Las marcas también pueden colaborar con las cuentas de WeMedia en un método similar al de trabajar con los KOL. Es probable que colaborar con WeMedia tenga costos, pero también puede ofrecer intercambiar contenido con los operadores de cuentas para que su contenido se distribuya potencialmente a las cuentas de miles de espectadores.

Si bien publicar en grupos generales probablemente no tenga resultados significativos, existen grupos enfocados que se crean para discutir un solo tema. Si su contenido coincide con el tema del grupo, será mucho más efectivo y es probable que se le permita continuar publicando en estos grupos, lo que le proporcionará una fuente fácil de tráfico futuro.

Dado el tamaño limitado de estos grupos, no espere números masivos de cada publicación, pero si construye relaciones y participa en una conversación significativa en estos grupos, es probable que vea una tasa de lectura drásticamente más alta.

Publicidad en WeChat

A continuación, hablaremos de la publicidad de WeChat desde el punto de vista de la estrategia de marketing. No voy a entrar en detalles sobre la publicidad de WeChat, ya que tenemos una publicación completa dedicada a ese tema en el enlace a continuación.

Publicidad en WeChat 101: todo lo que necesita saber

Hablando francamente, no todas las marcas deberían incluir publicidad en su estrategia de marketing de WeChat. En primer lugar, es muy caro en comparación con otras plataformas de redes sociales. De hecho, un presupuesto de 50.000 RMB gastado en anuncios de WeChat Moments generalmente solo durará entre 12 horas y 5 días, según su orientación.

Algunos ejemplos de publicidad de WeChat Moments

WeChat también es muy restrictivo para determinar qué tipos de negocios pueden y no pueden anunciarse en su plataforma. Si bien todas las plataformas tienen sus restricciones, WeChat es más restrictivo que la mayoría.

Finalmente, debido a sus altos costos, la publicidad de WeChat debe usarse principalmente para impulsar las conversiones que ocurren dentro de WeChat en lugar de en otro lugar, ya que es probable que cualquier paso adicional reduzca la posibilidad de una conversión. Esta es la razón por la que los anuncios de WeChat Moments se usaban generalmente para cosas como registros de eventos, distribución de cupones, etc. (todas las cosas que se podían hacer dentro de la plataforma WeChat resultaban en una tasa de conversión más alta).

Sin embargo, WeChat lanzó recientemente un nuevo formato de anuncio, el anuncio de comercio electrónico. Potencialmente, esto podría ser un mayor impulsor de ROI medible, ya que podrá dirigir a los usuarios directamente a un punto de compra dentro de WeChat. Sin embargo, este tipo de anuncio solo puede llevar a los usuarios a las tiendas de WeChat, por lo que no hay suerte para los vendedores de T-Mall y JD.com.

Por lo tanto, si se encuentra en una industria sensible, tiene un presupuesto pequeño o desea llevar a los usuarios a algún otro lugar fuera del ecosistema de WeChat, Es probable que la publicidad de WeChat no sea adecuada para usted.

Conclusión

Crear una estrategia de marketing de WeChat exitosa requiere una gran cantidad de esfuerzo e investigación. Sin embargo, a medida que obtenga más experiencia en el trabajo con herramientas chinas y redes sociales, probablemente mejorará. Si bien puede parecer abrumador, la única forma de tener éxito es intentarlo.

¿Suena como demasiado trabajo y quiere ayuda para crear su estrategia de marketing de WeChat?

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