10 consejos de negocios que todo nuevo emprendedor en China debe saber

Usted es un emprendedor extranjero (expatpreneur) y hay varias cosas básicas que necesita saber en China.

Durante las últimas dos décadas, el espíritu empresarial en China ha crecido a un ritmo exponencial. La política de mercado abierto que condujo a un crecimiento económico explosivo, en combinación con la burbuja de Internet arrasando China como una tormenta, ha producido generaciones de empresarios chinos exitosos.

En 2000, los ingresos totales obtenidos por las empresas industriales de propiedad estatal china y las del sector no estatal de las empresas privadas chinas fueron aproximadamente los mismos, aproximadamente 4 billones de yuanes cada una. Para 2013, mientras que los ingresos totales de las empresas estatales se habían multiplicado por un poco más de seis, los ingresos del sector no estatal se habían multiplicado por más de 18. Las ganancias en el mismo período mostraron una diferencia aún más notable, ya que las empresas estatales mostraron un aumento de siete veces, pero las ganancias de las no estatales aumentaron casi 23 veces.

Las cosas han cambiado drásticamente desde que se abrió el mercado. China es ahora un panorama muy competitivo con marcas globales, empresas extranjeras y actores nacionales que compiten agresivamente por los bolsillos de millones de clientes chinos.

Con más de 10 años de establecimiento, nuestra agencia ha trabajado con numerosos clientes y les ha ayudado a construir su imperio en China. Aprendiendo de nuestras propias experiencias y de los clientes, nos gustaría compartir contigo los consejos más importantes que todo empresario necesita saber en China.

Empiece pequeño (sueñe en grande)

Sabemos que cuando investiga sobre China, se sorprende y entusiasma con las enormes oportunidades que este país puede ofrecer. Los medios occidentales suelen hablar de China como la tierra del oro donde está el futuro. Las investigaciones de mercado y los informes publican grandes números que indican el potencial de China.

Todos los hombres de negocios en China tienen grandes aspiraciones y quieren llegar rápido. A veces, intentan saltar a lo “grande” demasiado pronto. Intentan tener una visión inmensa de inmediato.

Si bien no hay nada de malo en pensar en grande, cuando se trata de tomar medidas y progresar, la clave es comenzar poco a poco. Comenzar con poco requiere menos tiempo y energía; por lo tanto, sus posibilidades de renunciar a él no serán altas. Empezar de a poco también previene la abrumadora y la parálisis. Pensar demasiado y planificar demasiado puede llevar a retrasar las acciones o perder oportunidades.

Comenzar poco a poco aumenta su impulso y confianza, además de brindarle retroalimentación inmediata para que pueda adaptarse a tiempo. Aprender y adaptarse del mercado es clave para el éxito en China.

Adapta y conserva tu ADN

Aparte de las barreras del idioma y los obstáculos legales, una de las razones más importantes y, sin embargo, sistemáticamente subestimadas, por las que las marcas globales luchan en China es simplemente la diferencia cultural. Muchos no reconocen que los consumidores del mercado chino tienen mentalidades y motivaciones completamente diferentes a las de Occidente. También tienen diferentes formas de comprar e interactuar con las marcas.

Ningún libro o investigación puede cubrir todos los detalles de la cultura y el pensamiento chinos. Solo puedes experimentar, descubrir y aprender por ti mismo.

En la moda, por ejemplo, los criterios simples incluyen cumplir con los requisitos de tallas asiáticos (un occidental pequeño es típicamente un mediano en China) y fabricar ropa con mangas más cortas para adaptarse a la forma del cuerpo, así como introducir líneas específicas de China que respondan a las tendencias de moda locales. . Donde muchas marcas han ignorado estas reglas de oro y han fallado, Zara los ha abrazado y está construyendo constantemente su presencia en el mercado. Por un lado, la marca mantiene la esencia de una marca global, pero por otro, se adapta para satisfacer las altas expectativas de los consumidores chinos.

Adaptarse a China. China no se adaptará a ti.

Muévete rápido (o muere rápido)

En China, todo avanza muy rápido. La sociedad está cambiando dramáticamente; las tendencias aparecen y desaparecen a una velocidad vertiginosa; nuevas plataformas surgen y se sumergen en cuestión de pocos años.

Las empresas chinas están invirtiendo mucho y se están expandiendo rápidamente tanto en el mercado nacional como en el extranjero.

  • En menos de 6 meses, Alibaba, el mayor actor digital de China, instaló Alipay (un servicio de pago móvil) en todas las tiendas importantes del país.
  • En una noche, China puede colocar 100 000 bicicletas en Shanghai.
  • En una noche, pueden copiar el último modelo de iPhone.

En China, debes pensar rápido, tomar decisiones rápidas y actuar rápido. Si espera demasiado, el mercado cambiará, los competidores se harán más fuertes, los consumidores cambiarán de opinión y perderá la oportunidad. Los negocios en China se basan en la velocidad y la flexibilidad. No es el pez más grande el que sobrevive, sino los más rápidos y adaptables.

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Sea pragmático

Si quieres tener éxito, debes adaptarte a la realidad del terreno.

Es posible que haya leído mucho sobre China antes de ingresar a este mercado; sin embargo, cuando se trata de la ejecución real, debe comenzar desde cero. No importa cuánto haya estado preparado para este mercado, nunca dejará de sorprenderlo.

Sea pragmático y no se deje engañar por figuras artificiales. En cambio, aprenda pacientemente de los consumidores, sus proveedores, sus socios, sus colegas y amigos chinos. Entonces, adáptese. Sea tan pragmático como los chinos. No pienses demasiado. No entre con demasiados clichés, ideas pre-percibidas de cómo deberían ser las cosas. En cambio, concéntrese en lo que funciona y evite lo que no funciona.

5. Primero, piense en el comercio electrónico y en segundo lugar en el comercio minorista

En China, un total de 816,98 millones de usuarios utilizaron dispositivos móviles para acceder a Internet a diciembre de 2018. 610 millones de usuarios compraron online en 2018, un 14,4% más que hace un año.

Las redes sociales y las compras en línea en China se están desarrollando muy rápido y se están volviendo mucho más avanzadas que en Occidente. Por lo tanto, cuando las marcas ingresen por primera vez a China, colocarán el comercio electrónico y el marketing en redes sociales como las piedras angulares de su plan de negocios. Los emprendedores deben comprender las plataformas digitales populares en China y saber cómo hacer comercio electrónico antes de dedicarse al comercio minorista.

Cuida tu reputación, porque la confianza importa en China

El mercado de consumo chino solía estar y sigue estando dramáticamente plagado de marcas de imitación y productos falsos. Por lo tanto, los consumidores son cautelosos y tienen mucho cuidado con los productos nuevos sin marca. En China, la marca lo es todo.

Además, los consumidores chinos confían en la revisión y los comentarios de sus compañeros compradores más que en las propias marcas. Por lo tanto, el marketing de boca en boca es fundamental y el “guanxi” es muy ventajoso en este país. Cuando una persona te presenta, sus amigos tendrán la garantía de que eres una persona de confianza. Esto es más poderoso que cualquier táctica de marketing.

Como un individuo, edificio y mantener la relación con la gente de la industria es importante. Como marca, establecer y nutrir una reputación sólida y positiva en las redes sociales es clave para generar ventas.

Empezar a trabajar – optimizar y luego escalar

Anteriormente explicamos por qué debería empezar AHORA y empezar PEQUEÑO; luego, ajuste continuamente, adapte constantemente su idea de negocio a los gustos de los consumidores chinos y al entorno empresarial chino. Aquí es donde debe dedicar la mayor parte de su tiempo y esfuerzos para garantizar el éxito.

Una vez que haya descubierto cómo atraer y retener al primer grupo de clientes satisfechos (probablemente pertenecientes a la clase media urbana china), querrá escalar. Hecho correctamente y en el momento adecuado, esto le permitirá acceder a los próximos mercados de ciudades de segundo y tercer nivel.

Pero tenga cuidado: si bien es bastante fácil ponerse en marcha en China, construir una base de clientes sólida y leal y escalar su negocio con éxito requerirá bastante tiempo, energía y perspicacia comercial.

Contrata socios locales y aprende de ellos

Si planea expandirse a cualquier mercado extranjero, es mucho más probable que tenga éxito si confía en socios locales que pueden guiarlo a través de los obstáculos culturales y logísticos que le esperan. Esto es especialmente cierto en el caso de China, un país cuyos valores y sistemas aún son incomprendidos en gran medida por la mayoría de los observadores occidentales casuales.

Aprenda también de los miembros de su equipo

La mayoría de los líderes se conforman con aprender por sí mismos. Leen un libro o asisten a una conferencia por sí mismos. Los buenos líderes aprenden con la ayuda de un mentor. Un entrenador puede acompañar a un líder y ayudarlo a ver las cosas desde una perspectiva diferente. Los mejores líderes aprenden en equipo. Un viejo proverbio enseña que donde hay muchos asesores, hay mucho éxito.

No olvide incentivar a sus socios y miembros del equipo. Premiarlos con un desempeño excelente y dedicar tiempo a construir una relación con ellos. A veces, solo una cena hace ¡diferencia!

Piense en lo social y lo viral: olvídese de la publicidad

Cada vez es más difícil captar la atención de los consumidores chinos. Todos los días son bombardeados con demasiada información y publicidad en sus teléfonos móviles, portátiles, en las calles, en los trenes, en los restaurantes, en vallas publicitarias… Cada espacio en China está lleno de publicidad.

Por lo tanto, la publicidad por sí sola no es suficiente para atraer clientes y mantenerlos interesados. Necesita estrategias más inteligentes, campañas más creativas, mejores análisis e iniciativas de marketing más innovadoras. El panorama digital / tecnológico en China es diverso con numerosas plataformas, funciones y herramientas para que pueda ejecutar las campañas más difíciles de ejecutar que jamás haya imaginado.

Estar orientado a resultados

Porque solo importan los resultados …

¿Cómo puedo conseguir esto? ¿Qué tengo que hacer ahora para llegar allí? Estar orientado a los resultados significa que obtienes lo que hay que hacer, hacer. Te enfocas mucho más en las acciones hacia el resultado.

Los chinos están orientados a los resultados, y este país produce un gran número de gente exitosa, porque al final, no importa cómo, solo importan los resultados;

Para ganar en China, debes actuar rápido y estar orientado a los resultados. Cuando surge un problema, muchas personas dedicarán una buena cantidad de tiempo a tratar de comprender qué sucedió; ¿Qué paso del proceso se perdió, por qué no funcionó el proceso, dónde estaba el error? Pero las personas orientadas a los resultados, van al grano, no pierden el tiempo mirando al pasado, sino que miran hacia adelante; ¿Cómo arreglamos esto ahora?

¡Asóciese con agencias orientadas a resultados que lo ayudarán a navegar a través de este mercado y le ahorrarán mucho tiempo en “prueba y error”!

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